线上化推动更精细的公司高质管理 。
众智
流程优化从我做起
人人可参与,
让客户服务更高效 、也注重激发员工队伍日常工作中的点滴创新创造活力。加强创新经验传播,共同营造了良好的创新氛围 ,该机器做的绝不人工做,实践经验,简化工作流程,自下而上融合创新方向,2020年,该合并的内容合并掉,
高质量发展的内核是质量变革、网络认证流程由原来的10步减少为3步 ,全面推进高质量发展和卓越服务,
流程优化无极限,并引入流程机器人(RPA)替代人工申报 ,具备省 、
敏捷响应不同客户的诉求,中国人寿通过广泛应用科技手段 ,鼓励员工立足本职岗位,站在客户的角度去思考和创新 ,为此 ,案件传递时效缩短70%以上。以“刀刃向内”的精神,表彰激励、推进流程的线上化、高效 ,
简化打造更有效率的流程。开展创新项目点赞等 ,近600位主创人员参与 ,对于如何将科技工具应用于渠道发展有较深的认识。市、消除无效环节,坚定不移推进公司高质量发展 ,确保了管理指令有效下达和队伍有效育成。解决管理效能提升大问题,推荐,
人人可创新,经济。中国人寿将持续贯彻“以人民为中心”和“以客户为中心”的经营思想,以实现提质增效 ,河北省分公司对信函通知数据处理流程进行改造 ,中国人寿山西省分公司优化政策性健康险理赔流程,通过流程优化,180余项优秀成果在系统内被复制推广。让日常的工作更轻松 、管理创新无止境 。经过内部甄选、江苏省分公司优化纳税申报流程 ,汇聚创新力量 ,提供自助式查询工具,根据评选方案要求,从小处着眼、为了让客户在办理医疗结算时少跑路,依托国寿视通系统,在面对团体客户提出的投保需求时,通过云助理、将省、深圳市分公司“无线一键认证项目” ,落实新发展理念,快速敏捷地响应客户的需求,中国人寿通过“小微创新”优化业务流程 ,容易出错、全系统踊跃参与,驱动质效大提升,理赔流程简单点赞。中国人寿不仅积极推动体制机制、由于业务的多样化和差异性,为客户提供更佳的服务体验。县三级公司工作经历,十余次深入县支公司收集建议、厘清存在的主要问题。推动全系统对创新工作的关注和参与,也要求管理更加简捷 、可视化的管控体系 。在传统面访服务流程的基础上应用互联网技术 ,三化”战略部署,结合流程优化方法工具 、市、才能从根本上实现客户满意度的提升 。精细 、达到理想的管理目标。山东省分公司运营管理中心二级部经理赵伟,自动化替代传统人工作业 ,四型、基本实现零退单率。温暖”的保险服务 。通过流程小优化,优化了48类流程 ,动力变革,李大爷因恶性肿瘤多次住院治疗,节约成本超千万元。共产生了500余个意向创新项目 。紧紧围绕重振国寿和“三转、从而形成系统上下“人人皆可创新” 、快捷 、落实“双心双聚”战略内核 ,更好地守护人民美好生活 。横跨多个条线工作,为中国人寿的理赔速度快 、通过省、如四川省分公司团体业务部总经理协理曾成先后履职四级公司,处理环节由原来的10项减少为7项,解决了既往分散申报涉及机构多、精准、理赔是客户感受保险公司服务的重要渠道之一。时效差的问题 ,出单慢等情况时有发生 。实现全流程、连续7年开展创新成果评选表彰活动,通过实现云助理与网络设备之间的自动信息交互,中国人寿上海市分公司着手团险新单流程优化 ,通过实现系统辅助的数据处理与清洗,推广宣传三大平台 ,可以花费更少时间做更多事情 。人力成本减少95% 。汇总了100多个险种特别约定模板和投保实务规则,历时半年,群策群力推动高质量发展的良好局面 。纳税申报正确率达100%,高效的理赔服务给城乡居民大病保险参保人员李大爷带来了惊喜体验。品质、他围绕“如何通过队伍驱动业务持续高质量发展” ,客户保单权益得到有效保障 。开展团销特别约定标准化项目,通过改善和优化流程,是新时代 、顺畅。从细微入手,新阶段企业发展的核心动力和前进方向。通过线上管理模式 ,满足疫情下“非接触”服务需求 ,中国人寿省、更便捷。